Termos e Condições
Ao usar e fazer qualquer pedido no nosso sitío, concorda em cumprir e ser regido pelos seguintes termos e condições.

Política de encomenda
Fazemos todos os esforços para garantir que o nosso inventário é exacto mas, na eventualidade de não termos o produto que escolheu, iremos entrar em contacto consigo para lhe oferecer um reembolso ou uma entrega um pouco mais tarde, se possível. Por favor, note que as imagens podem não ser à escala; verificar sempre as dimensões. Cores e texturas foram reproduzidas com a maior precisão possível, no entanto, como com toda a fotografia, podem haver ligeiras variações. Não se esqueça que os nossos produtos provêem da árvore e não de uma máquina de moldes; cada um é único nas suas características.

Pagamento
Aceitamos todos os pagamentos via PayPal ou transferência bancária, não obrigando que fazer uma inscrição prévia ou a compartilhar os seus dados de cartão de crédito. Temos reservado um desconto para revendedores ou para encomendas em quantidade. Contacte-nos para um orçamento e detalhes.

Transporte e Entrega
Se o produto existir em stock nós enviaremos rapidamente (1 a 3 dias), caso contrário, enviaremos dentro de 1 a 3 semanas, após confirmação de pagamento. Porquê tanto tempo? Não tendo em stock, o item será criado a partir do zero usando uma máquina CNC, seguido de muito acabamento manual. Isso exige algum planeamento e tempo. Nós não fazemos as coisas à pressa mas temos presente que está ansioso por abrir o pacote, a qual será uma caixa de cartão Kraft reciclado e personalizado, preenchido com material macio para proteger a(s) peça(s). Uma vez enviado, a maioria das encomendas nacionais leva de 1 a 3 dias úteis para chegar, dependendo da eficiência do serviço postal. Envios internacionais normalmente demoram até 5 dias úteis para a Europa e 7 dias úteis ou mais para o resto do mundo. Em períodos mais agitados como o Natal, por favor considere um par de dias extra. Se porventura tiver um prazo para oferta etc., por favor envie-nos um email e tentaremos o nosso melhor para satisfazer o seu pedido. Tenha em atenção que a maioria dos nossos pedidos do exterior são enviados com um tracking number por serviço de entrega. Nós não vamos enviar-lhe esse tracking number automaticamente a menos que surja algum problema durante o processo de entrega. No entanto, se você desejar saber o tracking number, enviá-lo-emos sem qualquer problema para si, basta contactar-nos a solicitá-lo. Upgrades também são possíveis. Se desejar seguro ou entrega-expresso entre em contacto connosco antes de encomendar e tentaremos ver o que é possível e quanto custa. Todos os itens são desmontáveis e embalados numa caixa plana, o que reduz custos de transporte muito. Tenha isso em mente quando encomendar: o cliente tem sempre vantagem na compra de múltiplos itens.

Alfândega e Taxas de importação
Se o seu pedido for entregue fora da EU, pode incorrer em imposto de importação, taxas e/ou impostos locais sobre as vendas, dos quais o comprador é responsável. Entre em contacto com a autoridade aduaneira local para obter mais informações.

Reembolsos e Trocas
Se o item for danificado durante o transporte, se por qualquer razão não estiver satisfeito com sua encomenda qualquer produto pode ser devolvido para uma troca ou reembolso total num período de 15 dias (que começa no dia após receber o seu pedido). O(s) item(s) em questão deve(m) ser devolvido(s) na mesma condição perfeita, vendável em que foi recebido. No entanto, note que quaisquer despesas de envio são da responsabilidade do comprador. Antes de enviar de volta os produtos, por favor informe-nos do sucedido por e-mail. Emitiremos então um vale de troca ou um reembolso do preço de compra, se devolver o item na condição em que o recebeu. Se a razão for estar danificado deve anexar uma foto do(s) dano(s).

As devoluções não são aplicáveis a itens personalizados ou executados/ detalhados por encomenda, conforme necessidades específicas do comprador, o qual permanece responsável por eles.

Produtos defeituosos ou mercadorias enviadas por engano
Se receber qualquer item danificado ou defeituoso, ou se a sua encomenda está errada ou incompleta, por favor avise-nos o mais rapidamente possível para goeasy@plyeco.com e corrigiremos a situação.

Garantia
Os nossos produtos têm garantia de 2 anos, que inclui problemas relativos à produção ou a defeitos de material. Durante este período nós reparamos ou substituímos o produto. Excluímos danos relativos a má utilização, negligência ou desgaste natural do material/produto. Por favor guarde a indispensável prova de compra durante esse período.

Privacidade
A PLY&co. não divulga ou compartilha informações de clientes com terceiros.
Todas as informações colectadas como parte do processamento de uma ordem são armazenadas com segurança.
Incluiremos o seu email na nossa Newsletter e daremos conta de novidades e promoções. No entanto, poderá solicitar a sua eliminação da lista a qualquer momento.

Cookies
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